Cómo captar clientes

Este artículo va a ser complicado de escribir pero muy fácil de entender. En él, voy a plasmar los mecanismos clásicos para captación de clientes.

Bueno, por comenzar a hablar con propiedad, realmente hablo de captación de potenciales clientes, lo que en el mundo del marketing conocemos como leads.

En otros artículos hablaremos en profundidad de como convertir nuestros leads en clientes.

Pero por el momento, vamos a poner un nombre, un nombre genérico y tremendamente conocido en este sector, a las dos manera tradicionales de llevar a cabo la captación de leads:

Después de hablar de estos conceptos con cierta profundidad, vamos a tratar de explicar otras manera de llevar a cabo la captación de leads. Que si bien es cierto que son muy conocidas, generalmente se dejan atrás o se usan con menos frecuente y se minusvaloran. Estas estrategías son:

Y aunque seguro que me estoy dejando muchas maneras de captar leads, la gran mayoría de las estrategías que no son las que he nombrado, son derivadas de estas, por lo que en el momento que dominemos estas, habremos sembrado el 90% del campo.

El 10% restante, se encargarán lo sembrarán los pájaros moviendo nuestras semillas. Y a este simil tan bonito lo llamaremos, marketing de afiliados.

Pero como te decía antes, el marketing de afiliados forma parte en cierta medida del marketing de influencia.

No obstante, le dedicaremos un pequeño espacio para que podamos entender hasta que punto puede resultar rentable el marketing de afiliados y sobre todo, en este sector de los cursos online.

Por lo tanto, dicho lo anterior, te resumo en la siguiente lista cuales son las manera de captar leads de las que hablaremos en este artículo.

Pues vamos manos a la obra y descubre todas las manera que tienes de captar potenciales clientes para tu formación onlie.

El inbound marketing o marketing de contenidos puede que sea la mejor estrategia a largo plazo que cualquier empresa pueda crear.

Por eso, antes de lanzar este proyecto, ya había escrito este artículo. Por eso, las grandes plataformas de venta de cursos online, tienen centenas o incluso miles de páginas de contenido y vídeos explicativos.

El marketing de contenidos, perdura en el tiempo y, aunque en ciertos momentos pueda quedarse algo desactualizado, será suficiente con hacer una pequeña actualización para adecuar el contenido al paso del tiempo.

Pero claro, hace 20 años, el marketing de contenidos era muy diferente. Hoy en día tenemos un sin fin de posibilidades para crear contenido:

No. No se ha vuelto loco el editor de texto y ha empezado a escribir la palabra YouTube como loco sin sentido.

Es que hoy en día, YouTube es el segundo sitio en internet en cuánto a volumen de búsquedas. Por no hablar de que Google es el primero. Y claro... ¿a que no sabes quien es el dueño de YouTube? Efectivamente, Google tiene copado el mercado de las búsquedas en internet.

Además, las búsquedas en YouTube tiene una cualificación muy específica. Las personas que buscan contenido en YouTube son personas que quieren ver contenido en vídeos.

Y ya te habrás dado cuenta de que si tu objetivo es vender cursos online, donde tu oferta principalmente van a ser vídeos, el público de YouTube es un público especialmente bien cualificado para ti.

Pero hablemos de algunos conceptos muy importantes dentro del inbound marketing. Sobre todo, porque esto no consiste en elegir una estrategia de marketing u otra, a largo plazo hay que implementarlas todas.

Cuando un cliente llega a tu contenido mediante una búsqueda en internet, es porque esa persona quiere encontrar información sobre lo que tu ofreces.

Si una persona quiere saber cual la mejor cámara de vídeo de gama media para crear sus propios vídeos y tu tienes un artículo con el nombre: "La mejor cámara para tus vídeos de YouTube por menos de 1.000€"

¿Crees que tu artículo le va a interesar?

Yo no tengo ninguna duda. Evidentemente tiene que ser un artículo bien escrito, que aporte información, que le permita aprender.

No puedes darle un listado cámaras de gama media y ya está. Eso no es lo que la persona ha búscado ni lo que quiere encontrar.

La persona quiere ese listado, con sus precios, con sus ventajas, cons sus inconvenientes, con una sección de "Esta cámara es para ti si..."

Quiere contenido de valor.

Lo bueno de esto es que si en tu página web o en la plataforma que uses, vendes un curso de como realizar la configuración completa de cada una de las cámaras de las que hablas en el artículo, y esos cursos los vendes a 7€

Está claro, no? Si has ayudado a la persona a elegir la cámara que tenía que comprar y encima ahora, por un precio ridículo, le ofreces un curso para sacar el máximo partido a su cámara, ¿no crees que lo podrás comprar en algún momento?

Pero como convertir a ese cliente lo veremos en otros artículos. Aquí solo hablamos de como captar esos potenciales clientes o leads.

Por lo tanto y por resumir este punto, el inbound marketing tiene un poca fricción con tus potenciales clientes. Llegan a tu contenido de manera completamente voluntaria.

Este aspecto hace que el marketing de contenidos sea óptimo para todo el mundo. El coste es extremadamente bajo.

Escribir un artículo solo requiere un sitio dónde publicarlo y hoy en día existen miles de opciones gratuitas en el mercado que te pueden permitir atraer tráfico.

Crear un vídeo requiere algo más de coste, pero hoy en día, los móviles de gama baja tienen cámaras que te permiten hacer grabaciones de alta calidad. Por lo que lo único que necesitarás será creatividad.

Subir un vídeo a YouTube es gratis. Subir un Reel a Instagram es gratis. Subir un vídeo a TikTok es gratis.

En resumen, el marketing de contenidos es completamente gratuito. Y te puedo asegurar que cuando hablamos de costes de marketing, sobre todo de outbound marketing, el 0 queda MUY MUY MUY LEJOS.

No hablo de fama. Hablo de reputación real.

Cuando tu tienes contenido en YouTube o redes sociales (con los blog pasa menos), hablando de tu experiencia en un determinado tema, la persona que está viendo el vídeo, seguramente sepa menos que tu sobre ese asunto.

Eso hará que tú, para esa persona, seas un referente, seas una persona a seguir. Por lo tanto, en el momento que esa persona decida dar un paso más y formarse o decididas contratar un servicio, te tendrá en mente.

Quizás no se acuerde exactamente de tu nombre, pero sabe quien eres y sabe que eres un experto en el tema del que hablas.

Pero ojo, esto es muy importante. No tienes que ser EL EXPERTO. No tienes que ser la persona que más sabe sobre un tema en el mundo para poder hablar sobre ese tema.

Es suficiente con que sepas más que la mayoría. Con eso es más que suficiente para para contarle a los demás lo que saber. Hay que dejar atrás el sindrome del impostor. Pero de eso hablaremos en otros artículos.

Cuenta a los demás lo que sabes. Hazlo con criterio. Ordena las ideas. Dales trucos. Dales consejos. Cuéntales todo.

Nunca tengas miedo de compartir. Eso te posicionará como un referente y los demás querrán aprender de ti.

Me imagino que conoces la fábula de la tortuga y la liebre, verdad? Pues ya está. Fin de este apartado 😊

Nos vas a publicar mañana un vídeo en YouTube y lo van a venir 10 millones de personas y van a ir corriendo a tu página a comprar tu curso el 50% de la gente que ha visto tu vídeo.

Esto no funciona así.

Subes un vídeo y otro y otro y otro y otro y otro... y un día echas la vista atrás y te das cuenta de lo que has conseguido con constancia y esfuerzo.

Pero ese día que mira atrás, es cuando eres consciente de que ese primer vídeo que tu creias que iban a ver millones de personas y no vio ni tu madre, resulta que ahora tiene comentarios, tiene muchas visitas y la gente visita tu web después de haberlo visto.

El inbound marketing es así. Es lento, pero seguro y el trabajo que dejas hecho, te reporta beneficios a diario.

Quizá podríamos decir que es el marketing más "tradicional". Es el marketing que se lleva haciendo toda la vida. Lo que siempre hemos llamado anuncios.

Como hemos comentado al principio del artículo a este tipo de marketing se le conoce como outbound marketing, cuya traducción literal sería marketing saliente. Pero también se le conoce como marketing de interrupción.

Se trata de contenido que tu no has pedido. Al menos no lo has pedido de manera completamente activa.

Hoy en día, gracias a la segmentación de audiencias, las búsquedas en internet, la filtración de datos, etc. los anuncios están cada vez más segmentados y te ofrecen anuncios más cualificados para ti.

Aún así, no deja de ser contenido que tu no has pedido. Por eso se llama marketing de interrupción o de intromisión, porque te interrumpes mientras tu estás disfrutando de tu contenido en redes sociales.

Pero te habrás dado cuenta de que no es casualidad de que si estás todo el día viendo vídeos de recetas en YouTube, los anuncios que te salen son de ollas para cocinar.

Tu no has pedido ese anuncio, pero eso no quiere decir que no te interese el contenido. Pero esto es un tema muy complejo para tratarlo a la ligera.

De momento quédate con la idea de que se trata de publicidad que no ha sido solicitada por el interesado pero que en cierta medida es de su interés.

Hablemos ahora de algunos aspectos importante sobre este tipo de marketing.

Una vez escuche una frase, no recuerdo de quién, que decía: "A todo el mundo le gusta comprar pero a nadie le gusta que le vendan".

¿Dime si no es así? Cuando te llama alguien por teléfono para invitarte a que cambies de compañía eléctrica, le cuelgas el teléfono espantado y deseando terminar la llamada.

En cambio, un día, te llega la factura de la luz y te das cuenta de que estás pagando mucho. Entonces, buscas en internet la compañía que mejor se ajusta a tus necesidades.

Cuando el otro día te llamaron por teléfono, no es que no quisieses cambiar de compañía. Sencillamente era que no querías que te intentasen vender nada.

Pues esto es lo que sucede con el outbound marketing. Se entromete en la vida de las personas de manera repentina y en muchas ocasiones, les molesta que les hagas la oferta.

No quiere decir que no les interese. Sencillamente es que no era el momento.

Este es el gran handicap del outbound marketing. Cuando estás empezando, a no ser que dispongan de una partida presupuestaria muy muy elevada, la inversión se te puede ir de las manos.

En una campaña de Meta, lo que sería Facebook Ads e Instagram Ads podemos estar hablando de inversiones mínimas de 50€ diarios durante varios meses para obtener rentabilidades holgadas.

Por supuesto, las empresas con cierto volumen hacen inversiones de varias decenas de miles de euros. No solo en Meta sino en Google, radio, televisión, prensa, etc.

Sin duda, si estás empezando a lanzar tu producto o servicio por primera vez y no tienes una estrategia consolidada aún basada en la experiencia, es recomendable conocer un poco mejor a tu audiencia y esperar un poco para invertir.

Aunque, como veremos en uno de los siguientes puntos, la gran ventaja de este tipo de marketing es que es directo y rápido, por lo que sino lo que no tienes es tiempo o tiene muy claro tu presupuesto, tu customer lifetimevalue y coste por lead, adelante.

En ese caso la inversión en campañas de pago puede tu opción.

Por dejar más claro, cuale son los sitios donde podrías poner tu dinero en el caso de las formaciones online, que es nuestro nicho, te dejo las plataformas que mejor funcionan:

Como ves, el pastel no esta demasiado repartido. Por supuesto que si tu nicho te permite hacer publicidad en otros sitios donde el coste por adquisición de lead sea más rentable, adelante!